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Excelência na execução: Supera as metas e expectativas estabelecidas, agindo com determinação e sendo de urgência. Mantém foco determinado na obtenção de resultados excepcionais. Assume riscos apropriados e é persistente ao deparar-se com problemas, demonstrando capacidade para aprender e adaptar-se.
Espírito inovador: Cria um ambiente que encoraja o desenvolvimento contínuo de idéias e aprendizados que geram resultados aos negócios. Demonstra descontentamento com o status quo. Circula pelos limites e barreiras organizacionais, onde possa existir potencial que permita criar valor para a organização.
Trabalho em equipe: Obtém sucesso com e por meio das pessoas na organização, obtém engajamento e exerce influência além dos limites de sua unidade de negócio/área. Constrói confiança demonstrando abertura e sincera apreciação pelas perspectivas de outras pessoas. Age de forma a promover o sucesso da organização. Garante o foco e a clareza apropriados para as metas da equipe e empenha-se para entregar os resultados.
Gestão responsável: Desenvolve e cultiva uma visão compartilhada da organização, a qual projeta um futuro melhor e engaja as pessoas na direção deste futuro. Compromete-se com a proteção e desenvolvimento dos recursos da empresa, para assegurar força e capacidade para o futuro. Toma decisões, assim como orienta as pessoas a tomarem decisões que refletem o pensamento de “uma única empresa” e promovem o sucesso.
Respeito pelo indivíduo: Estabelece bem um primeiro contato e forma relacionamentos; é um(a) ouvinte atento(a) e fala de forma receptiva; lida com os outros de forma aberta, direta e honesta, esforça-se para entender as perspectivas e intenções dos outros; é sensível e paciente com pessoas de estilo, origens e culturas diferentes; mantém sigilo quanto apropriado (associada à competência “gerenciamento da diversidade”)
Integridade: Demonstra firme compromisso com os mais altos padrões de ética, nos quais se incluem os valores da instituição. Trabalha para preservar a dignidade e o sucesso das pessoas na organização. Comunica-se e promove o engajamento das pessoas, com honestidade e coragem.
Perspectiva global: Contempla o desenvolvimento e aproveita as oportunidades (de negócio, tecnologia, processos e práticas) no contexto da economia e mercado global. Demonstra ter conhecimento sobre diferenças culturais e é capaz de conduzir negócios além das fronteiras de seu país, sendo bem sucedido.
Trabalha em contextos e perspectivas mais amplas, que transpõem os limites de sua unidade de negócio/área.
Perspicácia para os negócios: Toma decisões baseadas em fatos, que refletem um profundo conhecimento do ambiente interno e externo, assim como dos mercados globais. Com relação aos negócios, demonstra que entende os key-drives (ações-chave, direcionadores) que geram valor sustentável para clientes e acionistas; investe no entendimento da organização para impulsionar os resultados desejados. Traduz o conhecimento do negócio em estratégias e planos de negócios focados e alinhados.
Desenvolvimento organizacional: Recruta e desenvolve pessoas para manter uma organização talentosa e diversificada, dentro de uma estrutura que alinha aspirações individuais e corporativas, entregando os resultados desejados. Constrói um ambiente voltado para o crescimento e mudanças e desenvolve uma cultura que dê sustentação. É comprometido com o crescimento de desenvolvimento de si próprio e dos outros.
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