Facilitação

O que é Facilitação? 

É o trabalho que um profissional desenvolve para apoiar e estimular um grupo de pessoas que tem algum objetivo, facilitando o processo para alcança-lo da melhor maneira possível. É uma ciência que compreende diversas metodologias de conversa e práticas colaborativas, que busca criar espaços de aprendizagem e interação, e que faz intervenções no sistema especialmente através de boas perguntas e desafios. Gosto muito de entender que a facilitação é a arte de fazer as perguntas certas para as pessoas certas nos momentos certos, ou seja, o facilitador está à serviço do grupo.

 

Por que a Facilitação é importante?

A facilitação está se expandindo tanto em ambientes corporativos como na área de educação, por ser um jeito inspirador de liderar pessoas e de ensinar. Cada vez mais os desafios de trabalhar com pessoas, de envolver equipes multidisciplinares em projetos, de criar soluções inovadoras e sustentáveis, requer necessariamente a participação de todos. Portanto, saber COMO facilitar esses processos e grupos passa a ser fundamental, criando espaços de diálogo para que a inteligência coletiva possa emergir, ainda mais nos contextos atuais que são dinâmicos, incertos e complexos.

 

Quais os benefícios e resultados da Facilitação?

Em processos participativos cada um dos envolvidos passa a ser um elemento chave, e sua opinião, conhecimento, experiencia e ideias valem muito para somar no todo. De forma ativa, todos aprendem como protagonistas no processo e contribuem com o seu melhor, gerando engajamento e comprometimento de maneira natural e espontânea na maioria dos casos. Além disso, com a facilitação, as pessoas são estimuladas a interagirem de maneira colaborativa na troca de idéias, na resolução de questões, desafios e problemas, na cocriação de soluções e novas possibilidades, na tomada de decisões, na dissolução de conflitos e mal entendidos.

 

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Heloisa Gappmayerr Biscaia

É facilitadora, consultora e coach apreciativo. Diretora Executiva na COÍRIS – Transformação Humana que gera Resultados, atua no desenvolvimento humano e organizacional. Participa ativamente há quase 10 anos da comunidade de prática internacional Art of Hosting (arte de anfitriar conversas significativas).